CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

 CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Chào mừng bạn đến với taxixanhtrangbom.com. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ đặt xe của chúng tôi.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin của bạn.

1. Thông Tin Đơn Vị Chủ Quản

• HỢP TÁC XÃ :liên hợp tác xã vận tải cơ giới thành phố Hồ Chí Minh
• Địa chỉ: 8/2 An Bình, Hưng Thịnh, TP. Đồng Nai
• Số điện thoại: 0908279309
• Website: taxixanhtrangbom.com

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để phục vụ việc điều xe và đưa đón khách hàng chính xác, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên: Để nhân viên tài xế tiện xưng hô khi đón khách.
• Số điện thoại: Để liên hệ xác nhận chuyến đi và tọa độ đón.
• Điểm đón và điểm trả: Để tính cước và điều xe gần nhất.
• Thời gian đón: Để đảm bảo tài xế đến đúng giờ yêu cầu.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận thông tin và xử lý yêu cầu đặt xe taxi.
• Liên hệ xác nhận hành trình, thông báo biển số xe và tài xế.
• Giải quyết các khiếu nại hoặc sự cố phát sinh trong chuyến đi.
• Cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi hoàn thành chuyến đi hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.

5. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

• Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Thông tin của bạn chỉ được cung cấp cho tài xế trực tiếp đưa đón bạn để phục vụ chuyến đi.
• Toàn bộ dữ liệu được bảo mật bằng các biện pháp kỹ thuật tối ưu nhất để tránh rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

6. Quyền Của Khách Hàng

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân của bạn đã cung cấp bằng cách gọi điện trực tiếp đến số hotline 0908279309.

7. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này bất cứ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai ngay trên trang web này.

1.ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Chào mừng bạn đến với taxixanhtrangbom.com. Khi bạn sử dụng dịch vụ đặt xe trực tuyến hoặc qua hotline của chúng tôi, bạn đã đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Xin vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

 2. Quy Định Về Đặt Xe Và Xác Nhận Chuyến Đi

• Khách hàng có thể đặt xe trực tiếp qua số hotline 0908279309 hoặc điền form thông tin trên website.
• Chuyến đi chỉ được coi là đặt thành công sau khi có sự xác nhận trực tiếp từ tổng đài hoặc tài xế qua điện thoại (tin nhắn/cuộc gọi).
• Khách hàng vui lòng cung cấp chính xác địa điểm đón, điểm đến và thời gian khởi hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu việc cung cấp sai thông tin dẫn đến trễ chuyến.

3. Chính Sách Giá Cước Và Thanh Toán

• Giá cước: Được tính theo quãng đường thực tế (dựa trên đồng hồ đo hoặc thỏa thuận trước khi lên xe đối với các chuyến đi tỉnh, đi đường dài).
• Chi phí phát sinh: Giá cước chưa bao gồm phí cầu đường, phí bến bãi, phí cao tốc (nếu có). Các chi phí này sẽ do khách hàng chi trả trừ khi có thỏa thuận khác.
• Hình thức thanh toán: Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho tài xế sau khi kết thúc chuyến đi, hoặc chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài xế cung cấp.

4. Quy Định Về Hủy Chuyến

• Khách hàng hủy chuyến: Nếu có thay đổi kế hoạch, khách hàng vui lòng thông báo hủy chuyến trước ít nhất 15 - 30 phút so với giờ đón dự kiến. Chúng tôi không thu phí hủy chuyến, nhưng việc hủy chuyến quá muộn hoặc không liên lạc được khi xe đã đến nơi sẽ làm ảnh hưởng đến tài xế.
• Đơn vị hủy chuyến: Trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, bão lũ, sự cố giao thông nghiêm trọng hoặc xe gặp sự cố kỹ thuật đột xuất), chúng tôi có quyền hủy chuyến hoặc điều xe thay thế và sẽ thông báo sớm nhất cho khách hàng.

5. Trách Nhiệm Của Tài Xế (Đơn Vị Vận Chuyển)

• Đảm bảo phương tiện vận chuyển an toàn, sạch sẽ, được bảo dưỡng định kỳ và đầy đủ giấy tờ pháp lý.
• Tài xế có thái độ văn minh, lịch sự, lái xe an toàn và đón khách đúng giờ đã hẹn.
• Tuyệt đối không chở quá số người quy định theo giấy phép của phương tiện.

6. Trách Nhiệm Và Quyền Hạn Của Khách Hàng

• Khách hàng có mặt đúng giờ tại điểm hẹn. Tài xế sẽ đợi tối đa 15 phút, sau thời gian này nếu không liên lạc được, chuyến đi sẽ tự động hủy.
• Không mang theo các hàng hóa cấm, chất dễ cháy nổ, động vật tươi sống (trừ khi có lồng bảo hộ và được tài xế đồng ý), hoặc hàng hóa có mùi hôi hám lên xe.
• Giữ gìn vệ sinh và tài sản trên xe. Khách hàng phải bồi thường nếu cố tình làm hư hỏng, vấy bẩn nội thất xe.

7. Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi khiếu nại về thái độ phục vụ của tài xế, giá cước hoặc tài sản bỏ quên trên xe, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp đến số hotline 0908279309 để được xử lý và giải quyết nhanh nhất.